Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng f21 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f21 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại f21.one bao gồm Sportsbook, Game Bài Trực Tuyến, Bắn Cá, Sảnh Game và các tính năng liên quan.

f21 được vận hành và hướng đến phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao diện, nội dung, hỗ trợ khách hàng và hệ thống thanh toán đều được thiết kế theo nhu cầu và thói quen của người dùng Việt Nam, sử dụng đồng tiền VND (₫).

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với mọi giao dịch, hoạt động và tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng f21. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại f21.one.
• f21 có quyền cập nhật Điều khoản bất cứ lúc nào; thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

2 Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của f21, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. f21 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• f21 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo với f21 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3 Quy Định Độ Tuổi

f21 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi đối với tất cả người dùng, không có ngoại lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không thể thương lượng nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi khỏi các rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược.

Trong quá trình đăng ký và bất kỳ thời điểm nào sau đó, f21 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi hợp lệ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân có ảnh được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam.

• Nghiêm cấm mọi hành vi khai báo sai tuổi hoặc sử dụng giấy tờ giả mạo khi đăng ký.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, f21 sẽ đóng băng tài khoản và tiến hành xử lý theo quy định.
• Số dư trong tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của f21.
• f21 khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em tiếp cận nền tảng.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

f21 hỗ trợ giao dịch tài chính hoàn toàn bằng VND (₫) thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn.

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Số dư sẽ được cập nhật ngay lập tức vào tài khoản f21 của bạn. Đối với rút tiền, yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh.

• Bạn chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản ví điện tử đã đăng ký dưới chính tên của bạn.
• f21 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản không xác định danh tính.
• f21 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản; không có phí ẩn được áp dụng mà không thông báo trước.
• f21 không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng; chi tiết được thông báo kèm theo từng chương trình.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên f21 — bao gồm Cá Cược Bóng Đá, Game Bài Trực Tuyến, Bắn Cá và Sảnh Game — đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận. Kết quả trận đấu và kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả được f21 công nhận.

• f21 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian, cược sẽ được xử lý theo quy định của từng loại kèo.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược; mọi lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận; tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận giao dịch.
• Cá cược bao gồm yếu tố may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo thắng chắc chắn.

6 Chơi Có Trách Nhiệm

f21 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải gánh nặng tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát để người dùng có thể quản lý hoạt động cá cược của mình một cách chủ động.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm thời hoặc vĩnh viễn dừng hoạt động cá cược trên f21.
• f21 khuyến khích người dùng không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của mình.
• Cá cược không nên được coi là nguồn thu nhập ổn định hoặc cách giải quyết khó khăn tài chính.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ hỗ trợ f21 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và tài nguyên hỗ trợ.

7 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

f21 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được cập nhật thường xuyên và là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. Bằng cách sử dụng f21, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành trong suốt quá trình truyền tải.
• f21 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hợp lệ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng f21. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ f21.
• Chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, gây hại hoặc xúc phạm qua các kênh liên lạc của f21.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và các tài sản số khác trên nền tảng f21 đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của f21 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại trái phép đều bị nghiêm cấm.

• Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung f21 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sử dụng logo, thương hiệu hoặc tên f21 cho bất kỳ mục đích thương mại nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến bạn gửi cho f21 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

10 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

f21 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này hoặc các chính sách liên quan. Quyết định đình chỉ có thể được thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Tài khoản bị đình chỉ tạm thời có thể được khôi phục sau khi xem xét và giải quyết vi phạm.
• Tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].
• Số dư hợp lệ trong tài khoản tự đóng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

f21 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ liên tục, ổn định. Tuy nhiên, f21 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn có thể truy cập được.

• f21 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi ngoài tầm kiểm soát.
• f21 không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người dùng hoặc tổn thất tài chính từ các hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của f21 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.
• f21 không chịu trách nhiệm cho nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến.

12 Thay Đổi Điều Khoản

f21 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
• Việc tiếp tục sử dụng f21 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đầy đủ.
• Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, vui lòng liên hệ hỗ trợ tại [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.